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被消保委点名后,腾讯视频倒退腐败:支持“跳集解锁”!那么,“超前点播”呢……

2021-09-01

被消保委点名后,腾讯视频让步:支持“跳集解锁”!那么,“超前点播”呢…… _ 证券时报网首页 > 音信 > 深度被消保委点名后,腾讯视频让步:支持“跳集解锁”!那么,“超前点播”呢……腾讯视频因热点剧集「扫黑风暴」超前点播“必需按顺次解锁剧集”一事,引发网友褒贬,并遭到上海市消保委点名,目前终于有所行为。

昨日,「扫黑风暴」迎来大结局,戏内,绿藤市民究竟盼来了庆功宴;戏外,腾讯视频超前点播受争议一事也有了后续挺进。

9月1日下午,腾讯视频官方回应,为提升用户体味,腾讯视频会尽快调剂解锁轨则,支柱用户选集解锁。

上周,上海市消保委发布了一篇题为「<扫黑风暴>超前点播搞系缚出售,腾讯视频漠视消费者选择权「消保委监督」的文章,直指平台超前点播中的所谓“按依次解锁阅览”,涉嫌系缚出售,是对消费者选择权的漠视。

据「国际金融报」记者领略,腾讯视频在热播剧「扫黑风暴」超前点播中章程,用户必需依据依序一集一集地购买,不没关系自由选择任意一集购买,即倘使用户想超前点播看23集,必需先买20、21、22集,依据超前点播每集三元的价钱,原来只需要花三元钱就能看,用户必需要花一十二元钱本事看到23集。

对此轨则,不少用户表达了强烈不满。对这一处境,上海市消保委认为,消费者依法享有采取权,腾讯视频在「扫黑风暴」的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权采取他要看的那一集。

被上海市消保委点名后,事变进一步发酵,引发广大关怀。9月1日下昼,腾讯视频公布「关于优化超前点播任事的声明」,对此事进行了回应。

声明中称,腾讯视频超前点播“逐集解锁”的律例受到社会的遍及关切,腾讯视频对此高度重视。在听取了广大消费者和上海市消保委的成见后,为升迁用户体认,腾讯视频会尽快调整解锁律例,撑持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体认。

腾讯视频表示,此前设置逐集解锁法例,原意是为了爱护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,然而也给部门有跳集观看需求的用户变成不便。本次升级后,我们将持续搜索特别加倍符合用户需求、符合市场规律的视听供职模式。

对此,上海市消保委表示,支持腾讯视频的鼎新答应,同时希望有相仿环境的其他平台,也能够积极跟进,如优酷、 爱奇艺等等。

对此,爱奇艺也在官方微博发文称,此前已关切到用户对待超前点播单集点播可选的倡导,相干功能已在开辟中,预计本月一十五日前上线。

值得一提的是,虽然腾讯视频做出了倒退腐败,支撑用户选集解锁,但在相干微博话题下,大多数的观点仍是对超前点播持反对立场。

在这背后,是用户苦“超前点播”久矣。有网友表示:“买了会员还要掏钱超前点播,还分集掏钱,就很离谱!”超前点播此前也引发过不小的争议,以致有视频平台被会员用户告上法庭。据“中原消费者报”报道:2019年,古装大剧「庆余年」热播时,讼师吴阵容在追剧时觉察不仅要看贴片告白,并且还要付费才能提前寓目。吴阵容还觉察,「爱奇艺VIP会员任事结交」内容已被爱奇艺公司片面更正。他认为,“付费超前点播”任事模式失约,变相陵犯其“热剧抢先看”黄金VIP会员权益,“VIP会员结交”存在多处违反「合同法」的格式条款,应属无效。吴阵容向北京市互联网法院起诉,要求判令爱奇艺“付费超前点播”条款无效,规复“免告白、主动跳过片头告白”的黄金VIP会员权益。

2020年6月2日,爱奇艺“付费超前点播”被诉一案宣判:爱奇艺公司的「爱奇艺VIP会员任职同意」部分无效;在原告吴阵容购买会员任职后更新的“付费超前点播”条目对其不产生出力;爱奇艺公司向原告吴阵容赓续一十五日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益,使其享有平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质低廉甜头剧的寓目权力,补偿吴阵容公证费损失1500元。

爱奇艺不服一审判决,拿起上诉,2020年12月9日,二审法院作出终审判决,驳回上诉,维持原判。

不过,看待大多数普通用户而言,与平台打官司耗时耗力。而且,随着超前点播被主流视频平台相继选取,已经推广多时,不少用户也逐步地风俗了超前点播的存在,并养成了消磨风俗。

此外,当前视频平台的会员和超前点播的模式不再简单,呈现出多元化的发展趋势。一位长期购买四大主流视频网站全会员的资深用户向记者表示,爱奇艺的视频会员设置相对合理,例如买了星钻会员,就能够免费享受超前点播,不必要再独立购买,然而腾讯和优酷不成,即便是买了全屏影视会员,超前点播仍然必要独立购买,资本比较高。芒果的话,则是推出了独立的季风剧场会员,代价的话是介于普及会员和全屏会员之间,在普及会员的本原上能够直接享受季风剧场的超前点播供职,不用此外付费。

中国政法大学知识产权查究主旨查究员赵占领向「国际金融报」记者指出,只要企业在发卖VIP会员时对待会员权限的散布介绍不存在虚伪之处,只要他国强制消费者采购超前点播服务,应当都不违规。

“这是产品设置方式,比喻会员只能看到20集,而购买超前点播供职不妨看到21、22、23集,那么要超前点播23集,只能先超前点播21和22集,我感想这种产品设置算不上侵犯消费者的自主选择权。”看待这回腾讯视频的事变,赵攻陷表示,消费者完全不妨不选择超前点播供职,而要选择,只能从序号在前的选择,否则看待那些已经经过议定超前点播供职观看序号在前剧集的用户也不公平。

产经时评人张书乐在接受记者采访时则以为,平台不及靠热播剧裹挟用户分外付费。“这本就包孕在此前的付费项目之中,在增值服务上再三叠加更多限制性内容来强逼用户,本就是在自身耗损状态且找不到更好盈余体式格局下的涸泽而渔,对待平台自身而言,也是在损耗自己的口碑和用户黏性”。

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